新規オープンしてすぐに新型コロナウイルスが流行して集客方法に悩んでいました。
そんな時ファボローネを紹介され「地域密着が強み」ということで始めてみました。
導入効果は1カ月で感じました。アプリユーザーがあっという間に400人超えていたんです！
その後も緊急事態宣言や営業自粛もありましたが、アプリはオンラインだから着実にアプリユーザーは増え半年後には1,000人を超え!!
イベント告知や季節限定麺をアプリで告知するとユーザーはしっかりと反応し来店してくれます。
アプリでファンづくりは大成功です!!!

ファボローネの導入効果で一番良かったことは、新メニューの定着化です。
導入前までは新メニューは店内貼り紙にて告知していましたが、お客様に注文されるようになるまで2週間くらい定着しなかったんです。
だけどアプリを使ってユーザー様にお知らせすると、始めたその日から注文が入るようになったんです。
事前に新メニューの写真、味の説明や価格を伝えると、ユーザーにはしっかりと届いているんですよね。
また地域密着で展開しているからほんとにすぐに食べに来てくれるんですよ。（笑）

オープンして1年が経ち、夫婦2人で経営しながら販促や顧客管理ができていないことに不安を感じていました。
そんな時ファボローネに出会い、「楽しそう、新しいことをやってみたい！」と思い導入を決めました。
操作にはすぐ慣れプッシュ通知も簡単に送ることができました。
定期的に担当営業の方がアドバイスしてくれるので順調にアプリユーザーを増やしていきました。
導入後1年でアプリ利用者が1,000人を突破しました。
さらに嬉しいことに『静岡ラーメングランプリ2019年』で初登場4位にランクインもしました！
アプリを導入して良かったです。

これまでの販促ツールはグルメサイトやフリーペーパー、HP更新がメインでした。
常連様が来ているのは知っていますが、どれくらいの回数で来ているか把握できていませんでした。
なのでアプリを導入し顧客の見える化を取り入れたかったのがきっかけです。
導入後は集計表でアプリ利用者や来店頻度を見てリピーター化を実感しています。
アプリ利用者にもっと喜んでもらおうと最近ではアプリ利用者限定メニューを先行配信して、好評ならレギュラー商品化する試みも始めました。

お店をオープンして間もなくご提案いただきました。
導入費用が格段に安かったことと地元密着のモール型の特徴もとても素晴らしい機能だと思い導入を決めました。
担当営業の方に用意してもらった告知POPやカードを使い、積極的にアプリのダウンロードを促した結果、1か月でアプリ利用者250人超え！その内7割の利用者が来店スタンプを貯めてくれました。
店内で感じていた以上にアプリ利用者がいてビックリしました。
モール型の効果が出ていると思いました。
3か月後にはアプリ利用者が500人ほどになり来店頻度は順調に増えています。
今後はプッシュ通知にも更に力を入れアプリ利用者の反応を楽しみたいと思っています。